Allgemeine Geschäftsbedingungen der Coffee-Lab s.r.o. für den Verkauf von Waren über den Online-Shop www.coffee-lab.cz

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Die Coffee-Lab s.r.o., mit Sitz in Křížová cesta 222, 37804 Chlum u Třeboně, Tschechische Republik, USt-IdNr. CZ04185137 (nachfolgend „Verkäufer“ oder „Coffee-Lab“ genannt), betreibt unter www.coffee-lab.cz einen Online-Shop für den Verkauf von Spezialitätenkaffee, Kaffeezubehör und verwandten Produkten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden (nachfolgend „Käufer“ oder „Kunde“ genannt) beim Kauf von Waren über den Online-Shop.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Verbraucher eine natürliche Person, die einen Vertrag außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher richten sich insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung.

§ 2 Abschluss des Kaufvertrags und Speicherung des Vertragstextes
Sobald der Kunde das gewünschte Produkt auf der Website gefunden hat, kann er es über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb legen. Durch Anklicken des Warenkorbs kann der Kunde die ausgewählten Produkte überprüfen und den Bestellvorgang fortsetzen.
Im nächsten Schritt gibt der Kunde die erforderlichen Angaben ein, insbesondere seinen Namen, die Lieferadresse, die gewählte Versandart sowie die Zahlungsmethode. Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt und dem Kunden diese Bestätigung per E-Mail zusendet.
Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich als Information über den Eingang der Bestellung.
Die Bestelldaten sowie die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, damit er diese speichern kann. Der Verkäufer archiviert den Vertragstext nicht gesondert.

§ 3 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist der Kauf von Waren, die im Online-Shop angeboten werden, insbesondere Spezialitätenkaffee, Kaffeezubehör und Produkte im Zusammenhang mit der Kaffeezubereitung.
Wir bereiten den Kaffee stets frisch nach Eingang der Bestellung zu. Dies umfasst insbesondere den Röstprozess sowie gegebenenfalls das Mahlen des Kaffees entsprechend den Wünschen des Kunden.

§ 4 Preise, Zahlung und Lieferung der Waren
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten sämtliche gesetzlichen Abgaben einschließlich der Mehrwertsteuer.
Der Kaufpreis ist vor Lieferung der Ware zu zahlen. Die Zahlung kann über die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen, beispielsweise per Kreditkarte, Banküberweisung oder über Online-Zahlungsdienste.
Zu dem angegebenen Preis können Versandkosten hinzukommen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, wird die Ware in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. Jede Kaffee-Bestellung wird erst nach Eingang der Bestellung frisch geröstet, gegebenenfalls gemahlen und verpackt. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass der Kaffee nicht sofort versendet werden kann.

§ 5 Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung, der Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Verkäufers erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Coffee-Lab s.r.o., Křížová cesta 222, 37804 Chlum u Třeboně, Tschechische Republik.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO). Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen oder deren Berichtigung bzw. Löschung zu beantragen.

§ 6 Right of Withdrawal
The consumer has the right to withdraw from the purchase agreement without giving any reason within fourteen days from the date of receiving the goods.
To exercise the right of withdrawal, the customer must inform the Seller of their decision to withdraw from the agreement by means of a clear statement, for example by letter or email sent to info@coffee-lab.cz.
If the customer withdraws from the agreement, the Seller shall refund all payments received, including delivery costs, without undue delay and no later than fourteen days from the day on which the Seller received the notice of withdrawal. The Seller may withhold the refund until the returned goods have been received or until the customer provides proof that the goods have been sent back.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

§ 7 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, insbesondere bei Waren, die nach den Wünschen des Kunden angefertigt wurden oder schnell verderblich sind.
Dies kann beispielsweise für frisch gerösteten Kaffee gelten, der nach einer konkreten Kundenbestellung zubereitet wurde, insbesondere wenn der Kaffee auf Wunsch gemahlen wurde.

§ 8 Haftung
Der Verkäufer haftet für Schäden nur im Umfang der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in dem Umfang, in dem der Schaden bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbar war.

§ 9 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Tschechisch. Sofern andere Sprachversionen verfügbar sind, ist die tschechische Fassung maßgeblich.

§ 10 Reklamationen und Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen kann sich der Kunde per E-Mail an info@coffee-lab.cz oder telefonisch unter +420 608 824 721 an den Kundenservice des Verkäufers wenden.

Reklamationen werden gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches bearbeitet.

§ 11 Außergerichtliche Streitbeilegung
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit hat der Kunde das Recht, sich an die zuständige Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu wenden, nämlich die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 15, Prag 2, Website www.coi.cz.